Terugbetalingsbeleid
Retourneren/ Herroepingsrecht / Garantie
Bij Beregeningtotaal.nl heeft u het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, is het wel van belang dat het product compleet is en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de oorspronkelijke verpakking zit. Voor producten die gebruikt, niet compleet of beschadigd zijn kunnen wij kosten in rekening brengen voor de waardevermindering. Als het product helemaal niet verkoopbaar is omdat het bijv. gebruikt is, dan kan die waardevermindering oplopen tot 100%. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via email. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Voorwaarden
- U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.
- De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.
- Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk, per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen de overeenkomst te herroepen. De herroeping kunt u doen via https://beregeningtotaal.shipping-portal.com/rp/ . U kunt hiervoor eventueel ook gebruikmaken van het modelformulier onderaan deze pagina.
- Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Retouradres
Modelformulier voor herroeping
Met behulp van het onderstaande formulier kunt u zich beroepen op het herroepingsrecht. U kunt dit formulier versturen naar het onderstaande emailadres:
informatie@beregeningtotaal.nl
Formulier
(dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer u de overeenkomst wilt herroepen)
- Aan:
- Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mede, dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende
de verkoop van de volgende producten: [aanduiding product]*
herroep/herroepen*
- Besteld op*/ontvangen op* [datum bestelling bij diensten of ontvangst bij producten]
- [Naam consumenten(en)]
- [Adres consument(en)]
- [Handtekening consument(en)] (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)
* Doorhalen wat niet van toepassing is of invullen wat van toepassing is.
Garantie aanvragen
Wanneer u garantie aanvraagt bij ons zal dit uiteindelijk ten allen tijden resulteren in een werkend product, door reparatie of een nieuw product. Voor garantie aanvragen of vragen over garantie kunt u ons altijd benaderen via informatie@beregeningtotaal.nl of onze contactpagina. Hieronder onze garantietermijnen:
- Pompen - 2 jaar.
